陳寶林女士,翠林辣蟹舫常務董事、香港餐飲聯(lián)會、香港餐務管理協(xié)會、法國廚皇會會員。她20歲即入行餐飲業(yè),24歲開了自己第一家茶餐廳,2014年創(chuàng)辦了辣蟹舫餐飲品牌,兩三年內(nèi)便開設分店。她從零開始,勤力而為,致力于品牌打造,她以自強不息的精神,收獲著知足的人生。
香港不僅是“金融之都”“購物天堂”,還是不折不扣的“美食之都”。2017年,是香港回歸祖國二十周年紀念,舉國上下,喜氣洋洋,6月30日,回歸紀念日前夕,內(nèi)地王牌綜藝節(jié)目《天天向上》特別策劃了一期“我愛香港”特別節(jié)目,深井燒鵝、雞蛋仔、碗仔翅、元朗老婆餅等一道道港式美食,特別是“食神”戴龍先生傾力推薦的——避風塘炒蟹,風味獨特,讓觀眾垂涎欲滴,香港“美食之都”的美譽愈加深入人心。而要論這道避風塘炒辣蟹誰家最好,翠林辣蟹舫絕對算得上其中之一,其創(chuàng)辦人陳寶林女士,對自己用心經(jīng)營的品牌,信心十足!
好口碑=精出品+優(yōu)服務
“翠林辣蟹舫注重兩種味道,一是食材的鮮味,二是營造家的味道。顧客能吃完開心地離開,這就是我們的目標?!?/span>
陳寶林女士與“食神”戴龍合影
避風塘炒辣蟹,是粵菜食譜中一款常見菜式,其精髓即是那蒜蓉的獨特風味,脆香的黃金色蒜蓉,脆而不潮,蟹塊香辣,味道濃郁,令人食指大動。這道菜也是翠林辣蟹舫的招牌菜,諸多食客慕名而來?!袄毙肥窍愀厶厣朗?,看似簡單的一道菜,卻一點都不簡單?;鸷蜻^了蒜蓉就焦了,處理不好又吃不到香脆的感覺?!标悓毩峙拷榻B說,“一定要食材好、火候掌握準確,才可以把菜做好。香港避風塘炒蟹做得好,才會吸引來粉絲?!?/span>
陳寶林女士對翠林辣蟹舫品牌非常有信心,也非常用心在打造和提升品牌形象。在她看來,品牌的口碑,要從出品和服務雙管齊下,美味的菜品是關鍵,優(yōu)質(zhì)的服務亦不可忽視??偠灾?,就是注重兩種味道:一是食材的美味,二是營造家的味道。
翠林辣蟹坊開業(yè)慶典時,場面十分熱鬧、嘉賓云集
優(yōu)質(zhì)食材是美味的保證。翠林辣蟹舫所選用的海鮮食材基本都是進口的,新鮮而優(yōu)質(zhì),例如主角:蟹是越南產(chǎn)直飛香港,瀨尿蝦是泰國進口的……堅持用最好的食材,做最好的美食,這是陳寶林女士所追求的。在出品方面,她也特別放心,因為有行政總廚江建英先生總體把關,二人的強強合作,可謂如魚得水,合作十分默契。她形容道:“英哥是我的貴人,若不是他提出來,我都不敢想合作之事,在我的印象中,他不僅廚藝好,帶團隊也很出色,嚴把出品關。我們的理念和想法常常不約而同,很多時候心照不宣地就把事情做好了?!?/span>
辣蟹坊的品牌由陳寶林女士創(chuàng)辦,也獲得了行業(yè)的認可並獲得金獎
“賓至如歸”是陳寶林女士希望帶給客人的體驗,無論是裝修還是服務,回家的感覺,是翠林辣蟹舫奮斗的目標。首先服務一定要貼心,英哥經(jīng)常跟服務團隊強調(diào),多問清楚客人的口味,咸淡和辣度怎樣等。其次在出品方面,除了菜牌上所展示的,也可配合客人需求,為其“私人定制”,即根據(jù)客人的消費水平、用餐人數(shù)、喜好等去推薦或定做。因而回頭客特別多,許多客人都說:“來這吃飯,就有回家的感覺?!?/span>
陳寶林女士創(chuàng)辦的第一間辣蟹舫
她也經(jīng)常強調(diào),對待客戶要一視同仁,不可因消費金額區(qū)別對待。“只要把出品和服務都做好了,翠林辣蟹舫這個品牌自然不會差到哪去?!睆?span style="font-family: Calibri;">2001年開餐飲店至今,包括現(xiàn)在的翠林辣蟹舫,十多年來陳寶林女士雖然是以老板的角色在經(jīng)營生意,但始終站在消費者的角度思考問題。
坎坷餐飲路,
有舍終有得
“舍得舍得,有舍才有得。做一件事還是要堅持,不堅持什麼事都做不好。當走到最低谷時,最好的辦法就是學習?!?/span>
路是人走出來的,人生路也是如此,只不過有些路走過來頗為坎坷。陳寶林女士的餐飲創(chuàng)業(yè)之路便是如此,吃了太多的苦,頗有幾分傳奇色彩。
《天天向上》節(jié)目展示的避風塘炒蟹,色香味俱全
她出生于福建一個偏遠農(nóng)村,家鄉(xiāng)的大山未能阻斷她對夢想的追尋。小時候,由于父母做些生意因而家境不錯,然13歲時父親破產(chǎn),家境一落千丈,作為姐姐的她小學未讀完即輟學了,過早地挑起了生活的重擔?;蛟S是父母的言傳身教,她從小對做生意感興趣,也頗有天賦,心想以后有機會一定要自己創(chuàng)業(yè)。
1996年,陳寶林女士來到香港闖蕩。文化程度不高,找不到好工作,但沒關系,這個20歲的姑娘有著吃苦的決心和干勁。她在一家茶餐廳從洗碗工開始做起,由于她勤快好學,后來又升做服務員。她有一個“笨”辦法,那就是刻苦,識字不多就從抄餐牌開始,一點一滴積累。她把餐牌帶回家,自己照著抄寫,然后叫父親“點菜”,再默寫出來。這份努力得到了同事的欣賞,也愿意幫她,后來她學會了做奶茶、煮面、煮菜等等。
湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目組到店拍攝
2001年,她頂著巨大壓力盤下了屯門一家鋪面經(jīng)營茶餐廳,創(chuàng)業(yè)之路由此開始。“當時年輕,沒什麼經(jīng)驗,而且資金也不夠,我只有9萬塊,而轉讓費要20多萬。”所以只許成功,不許失敗。她每天早上四點半起床,晚上十二點了才回家,由于店面非常小,下午實在困了就在衛(wèi)生間瞇個15分鐘,日復一日,6年時間都是這樣過來的。里里外外,包括炒菜都是她一個人。為廚者大多是男性,她一個20多歲的年輕姑娘實屬少見,在當?shù)匾鹆瞬恍∞Z動,很多人出于好奇前來光顧,生意也越做越好。后來也開過幾次店,但幾起幾落,不太理想。
做了幾年餐飲,生意也不錯,但陳寶林女士總感覺有點缺憾,因為快餐很難做出品牌。于是,2014年,她在一個好友的指引下創(chuàng)辦了辣蟹舫,致力于打造自己的本土餐飲品牌。第一家店的位置并不好,接手時,不少人問她:“你是剛做生意嗎?那里根本不適合做餐飲?!彼嘈啪葡悴慌孪镒由畹牡览恚邮至司拖牒煤米鱿氯?。
陳寶林女士於湖南衛(wèi)視電視臺留影
“不過第一家店的確很辛苦,初期一直處于虧損狀態(tài),2015年時很多人都勸我放棄,但我覺得人生困境應該都有突破口,只是我還沒找到突破點。人處于最低谷時,最好的辦法就是學習?!眻猿植环艞壥撬男愿瘛?/span>
所謂舍得,有舍才有得。首先應該想到的應該是付出,而不是回報。陳寶林女士一改以往習慣,開始積極參與各種應酬,拓展自己的交際范圍,也是推廣宣傳辣蟹舫品牌。在最艱難的時候,她做了一個大膽決定,每個月都會請八十多位地區(qū)的長者到店里免費吃一次飯,從菜品到服務都是最好的。曾有員工不解地問她:“老板娘,你一天才做幾百塊,請人吃飯一次就花幾千塊,這是為什麼???”她回答道:“反正都這麼窮了,也不差這幾千塊,就當多做慈善吧。”殊不知這也是一種營銷手段,大家口口相傳,口碑也就這樣建立起來。
尖沙咀店是翠林辣蟹舫的第二家店,有了第一家店的經(jīng)驗和口碑積累,加上與英哥的默契配合,陳寶林女士離她的品牌夢,也越來越近。
帶著感恩前行,
收獲知足人生
“我很感恩,在每一次低谷時總有貴人扶我一把,助我闖過一關又一關。所以到了現(xiàn)階段,把翠林辣蟹舫品牌做好,是我的責任。”
陳寶林女士出席廣州十大名廚新聞發(fā)佈會時與煙斗榮(右三)、盧大(右二)等合影
能取得現(xiàn)在的成績,真的很不容易,陳寶林女士也很知足。經(jīng)營餐飲十幾年來,一次次歷經(jīng)谷底,又一次次觸底反彈,最關鍵的是她堅持了下來,還有一路上的貴人相助。“太多的貴人,已經(jīng)數(shù)不清了,數(shù)不完。非常感恩?!?/span>
例如幫助她踏足餐飲業(yè)的好姐妹?!暗谝患业攴路鹗巧咸熨n給我的?!标悓毩峙炕貞浀?,“當時一個好姐妹提議說,讓我盤下那家店面自己做。但我資金不足,于是她主動幫助我與店主協(xié)商,最終以分期付款的方式促成此事。當然,也感謝店主夫妻,未曾謀面即如此信任我。”
陳寶林女士與翠林辣蟹舫行政總廚江建英先生合影
當然,陳寶林女士最感激的人還是先生。她與先生結緣也是在餐飲行業(yè),最終收獲了愛情,收獲了幸福家庭。這說來還有一段故事。當年,年輕的她獨自經(jīng)營著茶餐廳,非常辛苦。先生是一名廚師,當時有自己的工作,她在廚師圈也沒熟人,便找到了并不太熟的他。先生見她也很不容易,就答應了。十點上班,就八點到茶餐廳幫她準備午市的快餐,下午兩點收工再過來幫忙,五點再回去做自己的工作。她回憶那段忙碌而難忘的歲月說:“那時候,我還不太會做菜,常常是邊做邊電話‘求救’,他就在電話那頭指導?!?/span>
最讓她感動的莫過于那一番話:“你付我工資后還有沒有錢賺?。磕阋菦]錢賺就少給我一點,我自己有工資的?!本瓦@樣日久生情,兩人組建了幸福的家庭。先生最后也辭去自己的工作,全心全意幫助她,二人用心經(jīng)營,生意越做越好。
陳寶林女士的性格很堅毅,甚至有幾分倔強,她想做的事,一定會竭盡全力實現(xiàn)。這麼多年,無論她做什麼決定,先生對她都非常支持,一路上相互扶持,克服了重重困難。
要說這麼多年,凡事都盡心竭力了,唯有對三個孩子的照顧讓陳寶林女士心存愧疚。由于投入事業(yè),夫妻二人在孩子身上花的時間不多。而令人欣慰的是,幾個孩子都非常懂事,很少讓她操心。她對孩子的要求也是“盡力就好,下次再多努力一點”。
其實,要感恩的人還很多,每一份恩情陳寶林女士都銘記于心。走過了太多的不容易,她特別珍惜當下?,F(xiàn)在孩子們陸續(xù)長大,令她操心的事更加少了,她將全部精力投入到翠林辣蟹舫這個品牌中,正如她所說:“到了現(xiàn)階段,生意不單是事業(yè),更是一份責任。無愧于所有支持和幫助過我的人。”